Mensagem de Ausência: 15 Exemplos para Copiar [2026]

Escrever uma mensagem de ausência profissional parece fácil — até você se ver olhando para uma caixa em branco cinco minutos antes de sair para o aeroporto. Erre e você passa uma imagem pouco profissional; acerte e colegas, clientes e recrutadores sabem exatamente o que esperar. Este post traz um checklist completo e 15 modelos prontos para usar nos cenários mais comuns, com dicas de tom para o contexto brasileiro e o mercado internacional.

O Que Toda Mensagem de Ausência Precisa Ter

Uma boa mensagem de OOO responde às três perguntas que quem envia o e-mail vai fazer na hora: você está fora? Quando volta? Quem pode me ajudar agora?

Todo e-mail de ausência deve conter estes elementos:

• Datas de ausência: o primeiro e o último dia em que você estará fora.
• Data de retorno: o dia exato em que você voltará a ler os e-mails.
• Contato alternativo: nome, cargo e endereço de e-mail para demandas urgentes.
• Motivo breve (opcional): "férias", "licença médica" ou "licença maternidade/paternidade" já é suficiente. Não é necessário detalhar mais.

Mantenha a mensagem com menos de 100 palavras para contatos externos e menos de 60 para contatos internos. Quanto mais curta, melhor — quem lê quer saber quando você volta, não ler um parágrafo inteiro.

Respostas Internas x Respostas Externas

Muitas plataformas de e-mail, incluindo Microsoft Outlook e Google Workspace, permitem configurar mensagens diferentes para pessoas dentro da sua empresa e para contatos externos.

• Resposta interna: pode ser um pouco mais informal; você pode compartilhar seu número de celular se achar adequado.
• Resposta externa: tom exclusivamente profissional; nunca compartilhe dados pessoais ou detalhes sobre suas viagens que possam representar um risco de segurança.

Frases para Evitar em um E-mail de Ausência

Antes dos modelos, veja o que é melhor deixar de fora.

• "Terei acesso limitado ao e-mail." A maioria das pessoas não vai acreditar. Informe a data de retorno e deixe a pessoa decidir quanto tempo vai esperar.
• "Informo que…" É uma introdução desnecessária. Comece direto com a informação.
• "Não hesite em entrar em contato…" Expressão desgastada. Use "entre em contato com" ou "para assuntos urgentes, fale com" no lugar.
• "No momento estou fora do escritório." O assunto do e-mail já deixa isso claro. Vá direto à data de retorno.
• Datas vagas: "Volto em breve" não ajuda ninguém. Sempre informe uma data específica.

Para um guia completo de correspondência profissional em inglês, confira o artigo English Email Writing for Business: The Complete Guide, que aborda estrutura, tom e os erros mais comuns em e-mails corporativos.

15 Modelos de Mensagem de Ausência

Os modelos abaixo estão organizados por situação. As datas aparecem como campos entre colchetes. Escolha o que melhor se encaixa na sua situação, preencha os dados e copie direto no seu sistema de e-mail.

Férias e Licença Anual

1. Versão formal curta

Thank you for your email. I am on annual leave from [date] to [date] and will return on [date]. For urgent matters, please contact [name] at [email].

(Obrigado pelo seu e-mail. Estou de férias de [data] a [data] e retorno em [data]. Para assuntos urgentes, entre em contato com [nome] pelo e-mail [e-mail].)

2. Versão mais simpática

Thanks for getting in touch. I'm on holiday until [date] and will reply when I'm back on [date]. If you need help sooner, [name] ([email]) will be happy to assist.

(Obrigado pelo contato. Estou de férias até [data] e responderei assim que retornar, em [data]. Se precisar de ajuda antes, [nome] ([e-mail]) terá prazer em atender.)

3. Ausência prolongada, tom formal

Thank you for your message. I am away from the office from [date] until [date]. I will respond to all emails from [date] onwards. For anything urgent, please contact [name] at [email] or call [phone number].

(Obrigado pela mensagem. Estou fora do escritório de [data] a [data]. Responderei a todos os e-mails a partir de [data]. Para assuntos urgentes, entre em contato com [nome] pelo e-mail [e-mail] ou pelo telefone [número].)

4. Aviso de última hora, tom informal

Hi, I'm out of the office today and tomorrow. Back on [date]. For anything urgent, drop a message to [name] at [email].

(Oi, estou fora do escritório hoje e amanhã. Retorno em [data]. Para assuntos urgentes, manda uma mensagem para [nome] pelo e-mail [e-mail].)

5. Férias longas, contatos externos

Thank you for contacting [your name]. I am currently on leave until [date] and will have no access to email during this time. I will reply to your message on my return. For immediate assistance, please contact [team name] at [email].

(Obrigado por entrar em contato com [seu nome]. Estou de licença até [data] e não terei acesso ao e-mail neste período. Responderei à sua mensagem ao retornar. Para atendimento imediato, entre em contato com [nome da equipe] pelo e-mail [e-mail].)

Licença Médica

6. Breve e profissional

Thank you for your email. I am currently on sick leave and expect to return on [date]. For urgent matters, please contact [name] at [email].

(Obrigado pelo seu e-mail. Estou de licença médica e prevejo retornar em [data]. Para assuntos urgentes, entre em contato com [nome] pelo e-mail [e-mail].)

7. Licença médica sem data definida de retorno

Thank you for getting in touch. I am on sick leave and my return date is not yet confirmed. Please contact [name] at [email] for any urgent queries. I will respond to all other emails as soon as I am able.

(Obrigado pelo contato. Estou de licença médica e minha data de retorno ainda não foi confirmada. Para demandas urgentes, entre em contato com [nome] pelo e-mail [e-mail]. Responderei aos demais e-mails assim que possível.)

Licença Maternidade e Paternidade

8. Licença parental formal

Thank you for your email. I am on parental leave from [date] and plan to return on [date]. During this period, please contact [name] at [email] who is covering my responsibilities.

(Obrigado pelo seu e-mail. Estou de licença parental desde [data] e planejo retornar em [data]. Nesse período, entre em contato com [nome] pelo e-mail [e-mail], que está cobrindo minhas responsabilidades.)

9. Licença parental com tom simpático e indicação de substituto

Hi, thanks for your message. I'm currently on parental leave until [date]. [Name] ([email]) is my cover and will be able to help you in the meantime. I look forward to catching up when I'm back.

(Oi, obrigado pela mensagem. Estou de licença parental até [data]. [Nome] ([e-mail]) está me cobrindo e poderá ajudá-lo enquanto isso. Fico no aguardo para nos falarmos quando eu voltar.)

Feriados e Recesso da Empresa

10. Feriado pontual

Thank you for your email. Our office is closed today for [public holiday]. We will reopen on [date]. I will reply to your message then.

(Obrigado pelo seu e-mail. Nosso escritório está fechado hoje por conta do feriado de [nome do feriado]. Voltamos em [data] e responderei à sua mensagem nessa data.)

11. Recesso prolongado (ex.: fim de ano)

Thank you for contacting us. Our office is closed from [date] to [date] for the [holiday period]. We will respond to all messages from [date]. For urgent support, please visit [website or support page].

(Obrigado por entrar em contato. Nosso escritório está em recesso de [data] a [data]. Responderemos a todas as mensagens a partir de [data]. Para suporte urgente, acesse [site ou página de suporte].)

Saída da Empresa

12. Mensagem formal de desligamento

Thank you for your email. I have left [company name] as of [date]. For enquiries previously handled by me, please contact [name] at [email] or [phone].

(Obrigado pelo seu e-mail. Saí da [nome da empresa] em [data]. Para assuntos que eu tratava anteriormente, entre em contato com [nome] pelo e-mail [e-mail] ou pelo telefone [número].)

13. Versão mais simpática de despedida

Hi, thanks for getting in touch. I am no longer with [company name]. Going forward, [name] ([email]) will be your point of contact. I wish you all the best.

(Oi, obrigado pelo contato. Não faço mais parte da equipe da [nome da empresa]. A partir de agora, [nome] ([e-mail]) será seu ponto de contato. Desejo tudo de bom!)

Congresso, Treinamento ou Viagem de Negócios

14. Em evento ou congresso

Thank you for your email. I am attending [event name / conference] from [date] to [date] and may be slow to respond. I will reply to all messages by [date]. For urgent matters, please contact [name] at [email].

(Obrigado pelo seu e-mail. Estou participando de [nome do evento/congresso] de [data] a [data] e posso demorar um pouco para responder. Retornarei a todas as mensagens até [data]. Para assuntos urgentes, entre em contato com [nome] pelo e-mail [e-mail].)

15. Viagem de negócios curta

Thanks for your message. I'm travelling for work until [date] and have limited time to check emails. I'll be back at my desk on [date] and will reply then.

(Obrigado pela mensagem. Estou em viagem de negócios até [data] e tenho pouco tempo para checar os e-mails. Retorno ao escritório em [data] e responderei na sequência.)

Dicas de Tom para o Contexto Brasileiro e Internacional

No ambiente corporativo brasileiro, o tom varia bastante conforme o setor. Startups e empresas de tecnologia costumam aceitar mensagens mais descontraídas, enquanto escritórios jurídicos, bancos e multinacionais tradicionais preferem um registro mais formal. Ao escrever em inglês para um público internacional misto, opte pelo inglês formal neutro. Gírias e expressões regionais como "I'm out of the loop" podem confundir leitores não nativos que as interpretam ao pé da letra.

Se você trabalha em uma multinacional com sede nos EUA, no Reino Unido ou em Portugal, ou está se preparando para imigrar para um desses países, dominar o inglês profissional escrito é uma habilidade cada vez mais exigida no mercado de trabalho. Confira How to Write a Formal Email in English para entender como o tom do e-mail corporativo muda entre diferentes culturas.

Como Configurar sua Resposta Automática de Ausência

Os passos abaixo funcionam para a maioria dos principais clientes de e-mail.

1. Abra as configurações do seu e-mail. Procure por "Respostas automáticas", "Vacation Responder" ou "Out of Office".
2. Defina as datas de início e término. Isso evita que você esqueça de desligar a resposta ao voltar.
3. Escreva mensagens separadas para contatos internos e externos, se a plataforma permitir.
4. Faça um teste. Envie um e-mail de teste a partir de uma conta pessoal para verificar se a formatação está correta.
5. Configure um substituto ou caixa compartilhada para que o contato alternativo que você indicou possa acessar os e-mails relevantes durante sua ausência.

Fortaleça Seu Inglês Profissional

Um inglês claro e preciso torna cada mensagem profissional — incluindo seu e-mail de ausência — mais fácil de ler e mais confiável. Se você usa o inglês como segundo idioma e quer saber seu nível atual, faça o teste de nível do International English Test; ele leva cerca de 30 minutos.

Para quem está montando um currículo ou se candidatando a vagas em empresas multinacionais no Brasil — como bancos, consultorias ou empresas de tecnologia —, um certificado de inglês para o mercado de trabalho oferece aos recrutadores um comprovante concreto e verificável da sua habilidade de escrita. Isso faz diferença especialmente em vagas em que a comunicação escrita é avaliada durante o processo seletivo ou faz parte da descrição da função.

Você também pode explorar o que cada nível do CEFR representa para a escrita no ambiente profissional com o guia completo de níveis de inglês, que detalha as habilidades esperadas em cada etapa, de A1 a C2.

Conclusão

A mensagem de ausência é um daqueles pequenos detalhes profissionais que só chamam atenção quando dão errado: uma data de retorno vaga, um contato alternativo faltando ou um tom que não combina com o relacionamento. Os 15 modelos acima cobrem todos os cenários mais comuns. Escolha o que se encaixa na sua situação, preencha os campos entre colchetes e pronto. Para ampliar seu vocabulário de inglês no ambiente corporativo, o guia English for Business Meetings: Phrases That Work é um ótimo próximo passo.

Faça o teste de nível de inglês em cerca de 30 minutos e descubra sua pontuação no CEFR hoje mesmo.