Política de privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de privacidad explica cómo International Test Limited ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila y utiliza los datos personales cuando usas internationalenglishtest.com.

• Denominación social: International Test Limited
• País de establecimiento: Reino Unido
• Correo electrónico: hello@internationalenglishtest.com

Actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios.

a) Información que facilitas

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Credenciales de acceso a la cuenta (las contraseñas se almacenan cifradas)
• Información de perfil que decidas añadir

b) Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Información del navegador y del dispositivo
• Páginas visitadas y estadísticas de uso
• Cookies y tecnologías similares

c) Datos de pago

Los pagos son procesados por proveedores de pago externos (como Stripe). No almacenamos ni tratamos los datos de tu tarjeta de pago.

3. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta
• Entregar tests, resultados y certificados
• Prestar atención al cliente
• Mejorar y proteger nuestra plataforma
• Procesar pagos y prevenir el fraude
• Enviar correos relacionados con el servicio

Si das tu consentimiento expreso, también podemos enviarte:

• Novedades del producto
• Ofertas y comunicaciones comerciales

Puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

• Necesidad contractual: para prestar los servicios que solicitas
• Obligaciones legales: contabilidad, prevención del fraude, cumplimiento normativo
• Intereses legítimos: mejorar y proteger nuestros servicios
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales (cuando proceda)

5. Cookies y analítica

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestro sitio web. Esto puede incluir:

• Cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento)
• Herramientas de analítica (p. ej. Google Analytics)
• Herramientas de usabilidad (p. ej. mapas de calor o grabaciones de sesión)

Nunca se registra información sensible (contraseñas, datos de pago, campos de formulario). Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador o desde nuestro banner de cookies.

6. Cesión de datos

Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios de confianza que los tratan por cuenta nuestra, como:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura
• Herramientas de analítica y seguridad
• Procesadores de pago (p. ej. Stripe)

Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tus datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden tratarse en el Reino Unido y, cuando sea necesario, en otros países. Cuando los datos se transfieren internacionalmente, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD del Reino Unido (UK GDPR).

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Prestar nuestros servicios
• Cumplir requisitos legales y reglamentarios
• Resolver controversias y hacer cumplir acuerdos

Los datos de uso y analítica se conservan normalmente durante periodos más cortos.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar su rectificación o supresión
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando proceda)

Para ejercer tus derechos, escríbenos a hello@internationalenglishtest.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO) del Reino Unido o ante tu autoridad local de protección de datos.

10. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus progenitores o tutores.

11. Grabaciones de voz (English Speaking Test)

Cuando haces el English Speaking Test, grabamos tus respuestas habladas con el micrófono de tu dispositivo. Tu navegador te pide permiso para usar el micrófono la primera vez que tocas el botón de grabar. No se graba nada antes de que lo toques, y puedes detener cada grabación en cualquier momento.

Qué grabamos y conservamos

El audio de cada respuesta, cuándo se grabó, su duración y unas mediciones sencillas de calidad realizadas en tu navegador (si se detectó voz y con qué volumen). Estas mediciones solo se usan para pedirte que vuelvas a grabar si no se pudo oír una respuesta. No usamos tus grabaciones para identificarte por tu voz.

Para qué usamos tus grabaciones

Únicamente para evaluar tu inglés hablado y elaborar tu certificado y tu informe. No se realiza ningún tipo de evaluación antes de que obtengas tu certificado.

Evaluación automatizada

Tu nivel de expresión oral y tus puntuaciones los determina automáticamente un modelo de IA (la API Gemini de Google), sin que una persona revise tus respuestas. El modelo puntúa cada respuesta según cinco criterios alineados con el MCER (fluidez, coherencia, gramática, vocabulario y pronunciación) y tu nivel se calcula a partir de esas puntuaciones. Puedes pedir que una persona revise tu resultado escribiendo a hello@internationalenglishtest.com mientras tus grabaciones sigan conservándose. Una vez eliminadas las grabaciones, ya no es posible revisar el audio.

Base jurídica

• Mientras haces el test gratuito y hasta que decides si obtener un certificado: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (artículo 6(1)(b) del RGPD del Reino Unido).
• Cuando obtienes un certificado: la ejecución de nuestro contrato contigo (artículo 6(1)(b) del RGPD del Reino Unido). La evaluación automatizada es necesaria para emitir el certificado que solicitas (artículo 22(2)(a) del RGPD del Reino Unido); puedes solicitar una revisión humana como se describe arriba.
• Conservar los registros de certificados para que puedan verificarse: nuestro interés legítimo en emitir certificados verificables (artículo 6(1)(f) del RGPD del Reino Unido).

Quién las trata

• Supabase almacena tus grabaciones y el registro de tu test. Nuestro proyecto de Supabase está alojado en el Espacio Económico Europeo (Irlanda).
• Google (API Gemini) recibe tus grabaciones para evaluar tus respuestas después de que obtengas tu certificado.

Ambos actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra, conforme a condiciones de tratamiento de datos.

Transferencias internacionales

• Supabase: las grabaciones se almacenan en Irlanda. Las transferencias del Reino Unido al EEE están amparadas por la normativa de adecuación del Reino Unido para el EEE. Cuando Supabase o sus subencargados acceden a los datos desde fuera del Reino Unido o del EEE, el Anexo de Tratamiento de Datos de Supabase aplica las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE junto con el Anexo del Reino Unido (UK Addendum) emitido por el Information Commissioner.
• Google: Google puede tratar o almacenar temporalmente datos en cualquier país en el que Google o sus agentes tengan instalaciones. El Anexo de Tratamiento de Datos de Google para los servicios de pago de la API Gemini (Gemini API Paid Services) cubre las transferencias desde el Reino Unido mediante la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., con las Cláusulas Contractuales Tipo como respaldo.

Cuánto tiempo las conservamos

Conservamos tus grabaciones solo el tiempo necesario para evaluar tu test y atender las solicitudes de revisión, y después las eliminamos. Tus puntuaciones, tu informe y tu certificado se conservan.

Eliminar tus grabaciones

Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tus grabaciones antes, escribiendo a hello@internationalenglishtest.com. Eliminarlas no anula tu certificado, pero a partir de entonces ya no será posible una revisión humana de tus respuestas.

Tus otros derechos

Puedes pedir una copia de tus grabaciones, pedirnos que corrijamos tus datos u oponerte al tratamiento, como se describe en «Tus derechos» más arriba. También puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO).

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de privacidad o sobre tus datos personales, escríbenos a: hello@internationalenglishtest.com